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實施六西格瑪管理培訓的三個有效步驟

作者:網絡整合    分類:六西格瑪培訓心得    時間:2019-06-12 11:29:06

    企業為達到良好效果的六西格瑪管理培訓包括三個階段:六西格瑪管理培訓前的準備;六西格瑪管理培訓的交付;六西格瑪管理培訓的反饋、分析和改進。



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1、六西格瑪管理培訓前的準備


一旦確定需要培訓,第一步是收集客戶的需求。一個非常有效的方式是組織參與培訓的相關者開會討論。這就是客戶之聲(來自學員、培訓負責人的聲音)。它為逐步形成并按需求定制培訓方案提供了必不可少的依據。這也有助于了解客戶的業務以便于在培訓材料中創作一些相關的事例。


進行六西格瑪管理咨詢培訓是一項團隊活動,為使培訓獲得成功,重要的是提前熟悉學員、培訓師和培訓要達到的目標。培訓師們應共同設計培訓策劃,制定每天的培訓進度監控點和調整培訓進度。將課程劃分給培訓師,并要包括游戲和練習以用來回顧相應的主要培訓主題,這有助于保證每個人都參與其中。


2、六西格瑪管理培訓的交付


成功的六西格瑪咨詢培訓需要專注于培訓的內容和交付。


內容:


六西格瑪咨詢培訓的目的是培養一批熟練應用六西格瑪方法和相關分析工具的綠帶和黑帶。六西格瑪改進(DMAIC)是一種劃分為定義(Define)、測量(Measure)、分析(Analyze)、改進(Improve)、控制(Control)五個階段的結構性的流程改進方法。培訓師必須按一個接一個的邏輯流程把這五個階段明確清楚地表達出來。通過在每個階段學習結束時進行練習并舉例說明六西格瑪方法的實際應用,這樣的培訓模式在很多組織都證明是成功的。學員可以通過他們業務范圍內的六西格瑪項目的親身實踐,促進對所學知識的理解和運用。這也使學員更好地理解該流程是怎樣直接使組織受益的。


交付:


培訓老師在實施前要求仔細考慮內容和風格。通過了解聽眾有助于為組織和學員制定最合適的培訓方式。培訓師的個人授課風格也是重要的,這一方面通常會被忽視,但它在大多數情況下和培訓的內容一樣重要。培訓師必須能夠活躍氣氛,使大家在整個的培訓過程中都充滿活力并保持與所有學員的溝通交流,這樣有助于學員更容易理解復雜難懂的概念并保持他們的學習興趣,創造一個不拘謹的、開放的學習環境。


衡量整個培訓是否成功的一個好方法是向學員進行提問并鼓勵他們完全投入到培訓過程中來。這樣可以收集到學員的直接反饋并反映出他們是否抓住了培訓主題,也有助于培訓師確定最適合的培訓速度,調整授課策略以確保學員培訓及企業效益增長的成功。


3、反饋、分析和改進


培訓項目最重要的活動之一是在培訓結束后收集學員的反饋意見。為了不至于使受訪者感到不方便并保持反饋形式簡明扼要,可以采用匿名方式。通過分析反饋意見不但可以識別明確的方向也可以確定改進目標,梳理最初從培訓相關者收集來的客戶聲音并評估所有目標是否達成并加以改善,以期待在下一次培訓時進行完善。


只有遵循這簡單的三個步驟六西格瑪管理咨詢培訓才是期待獲得成功的開始。


天行健咨詢13年來專注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計(DFSS)、TRIZ創新技術、精益生產管理、精益布局、TPM管理、IE工業工程等項目輔導咨詢、公開課培訓、企業內訓服務。



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